宿泊部門に関すること

サイトコントローラーからの詳細な予約情報が自動で基幹システムに取り込めていますか

サイトコントローラーは、ほとんどの施設様で導入されていると思います。が、予約情報は自動で宿泊システムに取り込まれていますか。また、日別情報やポイントの詳細情報、要望事項などまで自動的に取り込まれていますか。色々な予約サイトがあるために100%完全に取り込めるわけではありませんが、XMLという型式で詳細なデータを取り込むことで、確実に省力化とミス防止に繋がります。

例えば100室のホテルで稼働が80%とし、そのうち60%がネット予約だとして、1件の予約の登録に単純に1分必要だと仮定すると

  1日分      →          100室×80%×60%×1分        =          48分

  1か月       →          48分/日×30日                            =          1,440分(= 24時間)

  1年          →          48分/日×365日                          =          17,520分(=292時間)

になります。

これだけの人件費を浮かせられるとも考えられますし、この時間を本来のお客様サービスに注力することも可能です。費用対効果はすぐに現れますので、未導入の場合には検討を始めてください。

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